[Detective Telefónico] Registros de Llamadas, Mensajes, WhatsApp

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Listados de llamadas entrantes y salientes

«Llistados de llamadas de teléfonos fijos y celulares». «Detalles de llamadas». «Historiales de llamadas». «Facturas detalladas de llamadas y SMS». «Recuperación de registros telefónicos». «Registros de llamadas entrantes y salientes». «Registros de WhatsApp». «Sábanas de teléfonos». Éstas y otras tantas búsquedas rondan a diario en Google cuando se busca alguna manera de descurbrir una infidelidad y contratar un detective privado.

¿Para qué obtener un registro de llamadas?

Aquellos que sufren un desengaño amoroso tratan de buscarlos fundamentalmente para detectar ese número sospechoso y repetitivo al que se comunica el infiel, y que nada tiene que ver con la vida laboral o familiar. En las sábanas telefónicas se buscan los horarios, la frecuencia, la duración de cada llamada, etc, con el fin de determinar algún patrón de conducta que sirva luego para hacer un seguimiento del infiel y obtener así pruebas más concretas como ser fotos o videos. 

Cabe remarcar que sacar información de llamadas de una línea ajena no es legal. Si usted es titular de linea lo puede sacar solicitándolo desde la web en la página de autogestión de su compañía de teléfono. 

¿Qué información se puede ver en los listados de llamadas?

Los listados de llamadas y mensajes permiten ver la fecha, hora y duración de cada llamada realizada o recibida. En el caso de los SMS (mensajes de texto) permite ver la fecha, hora y número de destino de cada mensaje enviado y recibido. Los listados telefónicos no incluyen el contenido de los SMS ni los audios de las conversaciones.

¿Se pueden obtener registros de WhatsApp?

Los mensajes de WhatsApp no se pueden interceptar durante la trasmisión, pero, ¿y las copias de seguridad de los mensajes que se guardan en iCloud o Google Drive? La buena noticia para los usuarios de iPhone es que WhatsApp añadió protección mediante cifrado a las copias de seguridad de iCloud a finales de 2016. Sin embargo, las copias de seguridad de los teléfonos Android que se guardan en Google Drive no se cifran, con lo que quedan expuestas a los hackers, a Gobiernos que podrían obligar judicialmente a Google a entregar los mensajes de los usuarios o al mismísimo Google.

Aquello de que WhatsApp está encriptado y de que no existe forma de recuperarlo sin acceso físico al teléfono no es del todo cierto. Lo que no se puede hacer es interceptar la charla de WhatsApp a través de la red Wi-Fi o a través de una intercepción de la comunicación 4G de la línea. Sucede que los mensajes de WhatsApp están cifrados de punto a punto, esto es: salen cifrados del teléfono, llegan cifrados al otro teléfono, se descifran dentro de la aplicación y el usuario receptor puede finalmente leerlos. Desde que sale de un teléfono hasta que llega al otro, la comunicación está cifrada, y si alguien la intercepta “en el medio” (por ejemplo un hacker que usa la misma red wi-fi de algún ciber café o aeropuerto) no podrá leer los mensajes porque éstos estarán totalmente cifrados hasta llegar al receptor. El cifrado de WhatsApp impide que la comunicación sea “interceptada” dentro de la misma red al salir del teléfono emisor y hasta que llegue al teléfono receptor, pero NO IMPIDE que los mensajes puedan ser copiados y recuperados del mismo teléfono una vez enviados o recibidos, donde ya no se encuentran cifrados. De hecho, cuando la justicia recupera los mensajes de WhatsApp de una persona, lo hace desde su propio teléfono. Incluso aunque la persona los haya eliminados, los registros se pueden recuperar hasta cierto lapso de tiempo.

Existen programas de monitoreo de celulares que requieren acceso físico al equipo que se desea monitorear para poder instalarlo y a partir de allí tener un control de las conversaciones de WhatsApp, ya sea desde otro teléfono o desde algún servidor web.

Para poder instalar un programa espía en el celular de la persona a investigar, primero hay que darle privilegios ROOT o JAILBREAK al teléfono. Si no, el programa se instalará pero usted no podrá ver las conversaciones de WhatsApp. Es probable que usted ni siquiera sepa que es ROOT, con lo cual, ya se estará dando cuenta de la dificultad de instalar esta clase de programas. Sólo debe hacerlo quien sabe hacerlo, porque ante un error, se puede llegar a arruinar el teléfono.

Estos programas requieren tener el equipo a monitorear en la mano para su instalación, sin embargo también existen sofisticados programas de acceso remoto conocidos como RAT (Remote Administration Tool) y otros métodos complejos para poder acceder al teléfono de manera totalmente remota y así recuperar los registros de conversaciones de WhatsApp. Aquí la encriptación de WhatsApp es totalmente inútil, puesto que en el equipo mismo, los chats no están cifrados. El cifrado solo opera durante el envío o recepción de los mensajes.

La instalación de un RAT o el acceso al equipo de teléfono de manera remota sólo puede ser realizada por personal calificado y experto en informática. A través del hackeo del teléfono es cómo se accede en realidad a las conversaciones de WhatsApp de manera remota. Este es el sistema más utilizado para poder monitorear los teléfonos de forma remota.

Programas espías para celulares

Los mal llamados «programas espías» son en realidad programas de monitoreo. Y existen tanto para PC como para celulares Android. Sirven para poder tener un control de lo que hace un determinado equipo celular. Se puede ver la ubicación del teléfono en tiempo real; ver el registro de llamadas y mensajes; ver los chats de WhatsApp, Messenger e Instagram; y muchas otras opciones. Depende de cada vendedor. Se utilizan en su mayoría para el control de hijos adolescentes o empleados. Y para que su uso sea legal, debe de existir algún tipo de aviso (y consentimiento) por parte del usuario del teléfono monitoreado. En casos de infidelidad, esto es claramente casi imposible, y por ende, muchas personas se arriesgan y utilizan este tipo de software de manera ilegal, lo que podría traerles serias consecuencias.

¿Es legal revisarle el celular a la pareja?

No, las llamadas y mensajes de su pareja forman parte de su intimidad, y usted no puede utilizar dichos mensajes en su contra. Que existan métodos para poder ver los mensajes de WhatsApp o las llamadas de un equipo de teléfono, no quiere decir que deba utilizarlos. Y si lo hace, debe saber que estará cometiendo un delito incluso aunque la línea sea de su pertenencia pero la utilice otra persona.

Todo lo aquí explicado es meramente informativo de lo que sucede en la vida real en cuanto a las tecnologías que existen hoy en día. Nada de lo expuesto aquí pretende fomentar la invasión a la privacidad de las personas.

Cuando usted recurre a un software de recupero de mensajes o llamadas de un teléfono, usted será el único responsable legal por el mal uso del mismo, ya que los vendedores o prestadores de dicho sofware sólo se limitan a la venta del mismo con fines de vigilancia sobre líneas propias o bien donde usted cuenta con la autorización del usuario para ser monitoreado.

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